Documentação
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Primeiros passos
Criar conta, entrar e entender a plataforma.
Gestor
Configurar a operação no painel: canais, CRM, campanhas, atendimento e integrações.
Atendente
Trabalhar na tela de atendimento: conversas, contatos, chamadas e ferramentas.
Canal de Suporte
Falar com a SM Click quando algo não funciona.
Treinamentos e Lives
Gravações das transmissões.
Não sabe por onde começar?
Se você configura a operação — conecta canais, cadastra atendentes, monta campanhas e integrações — o seu lugar é Gestor. A organização ali segue o mesmo menu que você vê no painel.
Se você atende — responde conversas o dia inteiro na tela de atendimento — o seu lugar é Atendente.
Na dúvida, comece por Gestor e atendente: qual é a diferença.
Primeiros passos
Criar sua conta, entrar pela primeira vez e entender como a plataforma está organizada.
6 páginasGestor
Tudo que se configura no painel — canais, equipe, automações, campanhas, integrações e financeiro.
8 páginasAtendente
Tudo que se faz na tela de atendimento — conversas, contatos, ferramentas e o aplicativo no celular.
7 páginasCanal de Suporte
Como falar com a SM Click quando algo não funciona.
5 páginasTreinamentos e Lives
As transmissões gravadas da SM Click, para aprender com calma.
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