Usar mensagens rápidas
Textos prontos inseridos por atalho, sem digitar tudo de novo.
As mensagens rápidas guardam textos usados com frequência, para você não reescrever a mesma coisa em cada conversa.
Duas formas de usar
Pelo menu do clipe. Abra o ícone de clipe e escolha Mensagens Rápidas.
Pelo atalho de barra. Digite / seguido do atalho cadastrado, direto no campo de
mensagem. Por exemplo, /sal pode carregar a saudação.
Ao selecionar, o texto entra na conversa e você ainda pode ajustá-lo antes de enviar.
Abrir menu e procurar na lista custa alguns segundos por uso. Com dez, vinte mensagens rápidas por dia, o atalho de teclado economiza tempo real.
Vale decorar os três ou quatro que você mais usa.
Criar a sua própria
Você não depende do gestor para isso:
- Clique no ícone de clipe.
- Acesse Mensagens Rápidas.
- Clique em Criar mensagem rápida.
- Informe o nome.
- Defina o atalho.
- Digite o conteúdo.
- Salve.
Pronto — o atalho passa a funcionar nas suas conversas.
Escolhendo bons atalhos
Curtos e previsíveis. /sal para saudação, /hor para horário de funcionamento.
Sem conflito entre si. Se /pag e /pagto existem, você vai errar.
Do jeito que você pensa, não do jeito que o texto começa.
O que o gestor cadastra
Além das suas, há mensagens cadastradas pelo gestor para toda a equipe ou por departamento. Se algo que você repete todo dia não está lá, vale sugerir — ele configura em Mensagens Rápidas.
Se toda a sua resposta é mensagem pronta, quem está do outro lado percebe. Use para o trecho que é sempre igual e escreva você a parte que responde ao que foi perguntado.