Custos dos templates
Quanto a Meta cobra por cada modelo enviado, e como a categoria muda o preço.
Cada conversa iniciada com um modelo de mensagem tem custo, cobrado pela Meta. A plataforma registra esse consumo para você acompanhar.
O preço varia por categoria
| Categoria | Uso | Custo relativo |
|---|---|---|
| Utilidade | Confirmações, avisos, lembretes, segunda via | Menor |
| Autenticação | Códigos de verificação | Menor |
| Marketing | Divulgação, promoção, retomada de contato | Maior |
O valor também depende do país do destinatário. A tabela oficial e atualizada é da Meta:
Ver a tabela de tarifasA cobrança é por conversa
Não é por mensagem. Ao enviar um modelo, abre-se uma janela de 24 horas — e tudo que for trocado dentro dela está incluído naquele custo.
Por isso não faz sentido “economizar” mensagens dentro de uma conversa já aberta.
Como reduzir
Deixe o cliente iniciar. Conversa que ele começa costuma custar menos, ou nada. Divulgue seu WhatsApp e facilite o primeiro contato.
Use a categoria certa. Aviso de pedido é utilidade, não marketing.
Não dispare para quem nunca responde. Além do custo, derruba a qualidade do número.
Aproveite a janela. Resolva tudo enquanto ela está aberta.
Onde acompanhar
O consumo detalhado por categoria fica no Gerenciador de Negócios da Meta. Vale conferir no primeiro mês para calibrar a expectativa.