Gestor › Integrações
Como funcionam as integrações
O que é possível conectar e qual caminho escolher.
Como chegar
No menu lateral, Integrações → Nativas.
O que uma integração nativa faz
A maior parte delas automatiza envio de mensagem a partir de um evento do outro sistema: um boleto que vence, um pedido que foi feito, uma consulta que foi marcada.
Você define:
- Quantos dias antes ou depois do evento a mensagem sai
- Quais dias da semana
- Em que horário
- O texto da mensagem
- Por qual instância ela é enviada
Escolhendo o caminho
| Sua situação | Caminho |
|---|---|
| O sistema está na lista de nativas | Integração nativa |
| Preciso consultar dados durante a conversa | Bloco de integração no fluxo |
| Preciso avisar outro sistema quando algo acontece aqui | Webhooks |
| O sistema não está na lista e tenho equipe técnica | API pública |
| Quero automatizar sem programar | Workflows |
Comece pela nativa
Se o seu sistema está na lista, use a integração nativa mesmo que ela pareça menos flexível. Ela é mantida pela SM Click, não depende de ninguém da sua equipe e continua funcionando quando o outro sistema muda.