Kiwify
Disparar mensagens no WhatsApp a partir dos eventos de venda da Kiwify.
Cada evento gerado pelo webhook da Kiwify — compra aprovada, carrinho abandonado, reembolso — pode disparar uma mensagem no WhatsApp.
O que é a Kiwify
A Kiwify é uma plataforma para vender produtos digitais, como cursos e mentorias, com checkout, pagamentos e área de membros.
Para que serve a integração
A Kiwify avisa a SM Click a cada evento de venda: compra aprovada, carrinho abandonado, reembolso e outros. A integração transforma cada evento em uma mensagem no WhatsApp, enviada na hora, para você confirmar a compra, recuperar a venda ou dar boas-vindas ao aluno, sem ninguém da equipe precisar mandar.
Requisitos
Uma instância ativa na SM Click. Ela está disponível no plano Gamma ou pode ser adquirida separadamente no gerenciamento da assinatura.
Antes de começar, é preciso configurar a integração aqui e o webhook na Kiwify.
Passo 1 — Criar a integração na SM Click
No menu Integrações → Nativas, clique em Webhooks com a logo da Kiwify.
Escolha um nome e informe o token da instância que fará o envio. Para obter o token, acesse a Home da SM Click, localize a instância, clique em Copiar token e cole o valor no campo Instância que enviará a mensagem. Depois crie as regras de mensagens ou arquivos e clique em Salvar Integração.
Envio por API Oficial
Se a instância utilizar a API Oficial, informe também o ID do Template criado previamente. Nesse caso, não preencha o campo Mensagem, pois o conteúdo já está configurado no template.
Passo 2 — Copiar a URL
Passo 3 — Configurar o webhook na Kiwify
Cole a URL no webhook da Kiwify.
A Kiwify permite testar o webhook antes de publicar.
Uma URL por evento
Para facilitar o gerenciamento, crie um link diferente na SM Click para cada evento do webhook da Kiwify. Assim cada situação tem sua mensagem própria.
É imprescindível que o conteúdo enviado pelo webhook traga o número de telefone. Sem ele, a SM Click não tem para onde mandar a mensagem.
Confira o conteúdo recebido antes de considerar a integração pronta.
Acompanhando
O relatório tem duas partes, e cada uma responde uma pergunta diferente:
| Parte | O que mostra |
|---|---|
| Payload | O conteúdo que o webhook enviou, como veio |
| Resultado | A mensagem montada e o status do envio |
Quando algo não chega ao cliente, o Payload diz se o evento sequer chegou, e o Resultado diz se a mensagem foi montada e o que aconteceu ao enviá-la.
Testando
Atualizado em