Nuvemshop: carrinho abandonado
Retomar a venda de quem colocou no carrinho e não finalizou.
Carrinho abandonado é a pessoa que chegou perto de comprar e parou. A integração permite enviar uma mensagem no WhatsApp para retomar essa venda.
Requisitos
Os mesmos da integração Nuvemshop: instância ativa e as credenciais da API.
Como configurar
Na configuração da integração, ative o envio para carrinho abandonado e defina quanto tempo depois a mensagem sai.
Quanto tempo esperar
Curto demais parece vigilância. Longo demais e a pessoa já comprou em outro lugar.
Uma ou duas horas costuma ser o intervalo em que a intenção de compra ainda existe e a mensagem não assusta.
O que escrever
Lembre do que ficou no carrinho. Mencionar o produto é mais eficaz que uma mensagem genérica.
Ofereça ajuda, não pressão. “Ficou alguma dúvida sobre o produto?” converte mais que “finalize agora”.
Facilite o retorno. Um link direto para o carrinho poupa o cliente de refazer tudo.
Insistir em carrinho abandonado é o caminho mais rápido para ser denunciado como spam. Se a pessoa não respondeu a primeira, a segunda raramente resolve — e a terceira derruba a qualidade do seu número.