Nuvemshop
Avisar o cliente no WhatsApp sobre o andamento do pedido na sua loja.
A integração envia notificações automáticas sobre os pedidos da sua loja Nuvemshop.
Requisitos
Uma instância ativa na SM Click, para enviar as mensagens. Ela está disponível no plano Gamma ou pode ser adquirida separadamente no gerenciamento da assinatura.
As credenciais da API da Nuvemshop:
- Token — token de autenticação da API
- Store ID — identificador da sua loja
Como configurar
No painel, acesse Integrações → Nativas e escolha a Nuvemshop. Informe as credenciais e configure quais eventos de pedido devem gerar mensagem.
O que notificar
Nem todo evento merece uma mensagem. Os que costumam valer a pena:
- Pedido confirmado — dá segurança a quem acabou de comprar
- Pedido enviado, com o código de rastreio
- Pedido entregue
Notificar cada mudança de status transforma sua loja em fonte de incômodo, e o cliente bloqueia o número — o que afeta também o seu atendimento comum.
Escolha os dois ou três momentos que realmente importam para quem comprou.
Carrinho abandonado
É um caso à parte, com sua própria página:
→ Nuvemshop: carrinho abandonado
Se parar de funcionar
Confira recarregar tokens.