Siga
Conectar a SM Click ao Siga.
Envio automático de mensagens a partir do SIGA Educação, usado por instituições de ensino.
Requisitos
Uma instância ativa na SM Click, para enviar as mensagens. A instância está disponível no plano Gamma ou pode ser adquirida separadamente no gerenciamento da assinatura.
As credenciais de acesso ao Siga:
- Token — token de acesso ao sistema SIGA, obtido por chamado junto ao suporte do SIGA
Como configurar
No painel, acesse Integrações → Nativas e escolha o Siga. Informe as credenciais acima e defina as regras de envio.
Regras de envio
Você configura quantos dias antes ou depois do vencimento a mensagem sai, além dos dias da semana e do horário.
A recomendação é disparar em dias úteis, de segunda a sexta, entre 8h e 17h. Cobrança que chega de madrugada ou no domingo irrita, e irritação vira denúncia — que prejudica seu número.
Se parar de funcionar
O motivo mais comum é credencial expirada. Veja recarregar tokens.
Se o problema for a mensagem não chegar ao cliente, o retorno costuma vir da Meta — consulte erros mais comuns.