Visual Asa
Avisar seus clientes da Visual Asa sobre cobranças pelo WhatsApp.
A integração lê as cobranças da Visual Asa e envia mensagem aos clientes nos dias que você definir — antes do vencimento, no dia, ou depois.
O que é a Visual Asa
A Visual Asa é o sistema de gestão em que a empresa registra os clientes e as cobranças.
Para que serve a integração
A integração consulta as cobranças da Visual Asa na rotina que você define e envia ao cliente, pelo WhatsApp, a mensagem de lembrete: antes do vencimento, no dia ou depois, quando a cobrança está em atraso. A equipe não precisa avisar um a um, e menos cobranças ficam esquecidas.
Requisitos
Uma instância ativa na SM Click, para enviar as mensagens. A instância está disponível no plano Gamma ou pode ser adquirida separadamente no gerenciamento da assinatura.
O token de acesso à Visual Asa, obtido no próprio sistema.
Como configurar
No painel, acesse Integrações → Nativas e escolha a Visual Asa.
A credencial
Um campo só: Token de acesso à Visual Asa.
A rotina
| Campo | O que define |
|---|---|
| Dias da Semana | Em quais dias a rotina roda. Ao menos um é obrigatório |
| Horário | A que horas ela busca as cobranças |
| Fuso Horário | Base para os dias e o horário acima |
| Intervalo entre mensagens | Tempo mínimo e máximo, em segundos, entre um envio e o seguinte |
O envio
| Campo | O que define |
|---|---|
| Instância que enviará as mensagens | De qual canal as mensagens saem |
| ID do Template | Só para instância da API Oficial. Deixe vazio nas demais |
Para preencher Instância que enviará as mensagens, acesse a Home da SM Click, localize a instância, clique em Copiar token e cole o valor nesse campo.
Envio por API Oficial
Quando a instância utilizar a API Oficial, informe também o ID do Template criado previamente. Nesse caso, não preencha o campo Mensagem, pois o conteúdo já está configurado no template.
Regras de envio
Cada regra combina quantos dias antes ou depois do vencimento a mensagem sai e o texto dela. É preciso ter ao menos uma.
Como funciona o campo de dias
Em cada regra, o campo Dias a partir de hoje diz em relação ao vencimento quando a mensagem sai. O número é contado a partir de hoje: -1 é um dia antes do vencimento, 0 é o próprio dia e 1 é um dia depois.
| Valor | Quando a mensagem sai | Exemplo (hoje é dia 10) |
|---|---|---|
| -1 | 1 dia antes do vencimento | Cobranças que vencem no dia 11 |
| 0 | No dia do vencimento | Cobranças que vencem hoje, dia 10 |
| 1 | 1 dia depois do vencimento (cobrança em atraso) | Cobranças que venceram ontem, dia 9 |
Para avisar com mais antecedência ou cobrar mais tarde, use outros números: -3 avisa três dias antes e 5 cobra cinco dias depois. Cada regra tem o seu próprio texto, então dá para combinar, por exemplo, um aviso de véspera (-1), um lembrete do dia (0) e uma cobrança de atraso (1), cada um com a mensagem que faz sentido naquele momento.
As mensagens só saem nos dias da semana e no horário que você marcou na rotina. Se a rotina não roda no domingo, uma cobrança que vence no domingo e usa a regra 0 não é enviada.
As variáveis disponíveis aparecem na própria tela, junto do campo de mensagem.
Cobrança que chega de madrugada ou no domingo irrita, e irritação vira denúncia — que prejudica seu número.
Dias úteis, entre 8h e 17h, é o que costuma funcionar.
Se parar de funcionar
O motivo mais comum é credencial expirada. Veja recarregar tokens.
Se o problema for a mensagem não chegar ao cliente, o retorno costuma vir da Meta — consulte erros mais comuns.
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