Cora
Conectar a SM Click ao Cora.
Envio automático de cobranças pelo WhatsApp a partir do Cora.
Requisitos
Uma instância ativa na SM Click, para enviar as mensagens. A instância está disponível no plano Gamma ou pode ser adquirida separadamente no gerenciamento da assinatura.
As credenciais de acesso ao Cora:
- Client ID — identificador do cliente na API do Cora
- Certificado PEM — certificado de autenticação emitido pelo Cora
Como configurar
No painel, acesse Integrações → Nativas e escolha o Cora. Informe as credenciais acima e defina as regras de envio.
Para indicar a instância que fará o envio:
- Acesse a página Home da SM Click.
- Localize a instância que será utilizada na integração.
- Clique em Copiar token.
- Cole o token no campo Instância que enviará a mensagem.
Envio por API Oficial
Quando a instância utilizar a API Oficial, informe também no campo ID do Template o ID de um template criado previamente. Nesse caso, não preencha o campo Mensagem: o conteúdo do envio já está configurado no template.
Regras de envio
Você configura quantos dias antes ou depois do vencimento a mensagem sai, além dos dias da semana e do horário.
A recomendação é disparar em dias úteis, de segunda a sexta, entre 8h e 17h. Cobrança que chega de madrugada ou no domingo irrita, e irritação vira denúncia — que prejudica seu número.
Variáveis da mensagem
A mensagem enviada é escrita por você, e pode trazer dados do sistema integrado. Basta incluir a variável no texto: na hora do envio, ela é trocada pelo valor daquele cliente.
| Variável | O que traz |
|---|---|
{status_fatura} | O status atual da cobrança |
{data_criacao} | A data de criação da cobrança |
{data_vencimento} | A data de vencimento da cobrança, no padrão DD/MM/YYYY |
{valor_total} | O valor total da cobrança em reais |
{valor_pago} | O valor pago da cobrança em reais |
{link_boleto} | O link do boleto para pagamento |
{linha_digitavel} | A linha digitável do boleto |
{pix_copia_cola} | O código PIX copia e cola para pagamento |
{servico_nome} | O nome do serviço cobrado |
{servico_descricao} | A descrição do serviço cobrado |
{nome} | O nome do cliente |
{email} | O e-mail do cliente |
{telefone} | O número de telefone do cliente |
{documento} | O CPF/CNPJ do cliente |
Uma mensagem com variáveis parece pessoal, e não um disparo automático. Com as variáveis desta integração, algo como:
Olá {nome}, sobre {valor_total} em {data_vencimento}. Aqui está o link: {link_boleto}
Sem elas, sobra o texto genérico que o cliente ignora.
Se parar de funcionar
O motivo mais comum é credencial expirada. Veja recarregar tokens.
Se o problema for a mensagem não chegar ao cliente, o retorno costuma vir da Meta — consulte erros mais comuns.
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