Hinova
Conectar a SM Click ao Hinova.
Envio automático de mensagens a partir do Hinova, usado por associações de proteção veicular.
Requisitos
Uma instância ativa na SM Click, para enviar as mensagens. A instância está disponível no plano Gamma ou pode ser adquirida separadamente no gerenciamento da assinatura.
As credenciais de acesso ao Hinova:
- Token de Acesso — o bearer token, obtido com o suporte do Hinova ou na área de integrações do sistema
Como configurar
No painel, acesse Integrações → Nativas e escolha o Hinova. Informe as credenciais acima e defina as regras de envio.
Para indicar a instância que fará o envio:
- Acesse a página Home da SM Click.
- Localize a instância que será utilizada na integração.
- Clique em Copiar token.
- Cole o token no campo Instância que enviará a mensagem.
Envio por API Oficial
Quando a instância utilizar a API Oficial, informe também no campo ID do Template o ID de um template criado previamente. Nesse caso, não preencha o campo Mensagem: o conteúdo do envio já está configurado no template.
Criação de Template para Integração
Para enviar cobranças do Hinova por uma instância de API Oficial, crie um template seguindo o processo padrão. Recomendamos a categoria Utilidade, o tipo Mensagem e um nome que identifique o uso na integração. O cabeçalho e o rodapé são opcionais.
No corpo, use variáveis no formato {{1}}, {{2}} e assim por diante. No exemplo de
cada variável, informe o nome da tag correspondente do Hinova, sem as chaves. Por exemplo,
para Olá {{1}}, informe nome como exemplo da primeira variável.
No campo de exemplo de cada variável, informe somente o nome do placeholder, sem as
chaves: valor, dataVencimento, linkBoleto, pix, linhaDigitavel, nome e
celular.
Para o botão da cobrança, adicione um botão Acessar Site, use a URL
https://short.hinova.com.br/v2/{{1}}, informe dcmBrbTq.pdf como exemplo da variável
da URL e escolha um texto como Acessar Boleto. Salve o template e informe seu ID na
integração, deixando o campo Mensagem vazio.
Regras de envio
Você configura quantos dias antes ou depois do vencimento a mensagem sai, além dos dias da semana e do horário.
A recomendação é disparar em dias úteis, de segunda a sexta, entre 8h e 17h. Cobrança que chega de madrugada ou no domingo irrita, e irritação vira denúncia — que prejudica seu número.
Variáveis da mensagem
Em mensagens comuns, quando a instância não utiliza a API Oficial, você pode incluir as variáveis com as chaves no texto da mensagem. Na API Oficial, utilize o template configurado acima.
| Variável | O que traz |
|---|---|
{valor} | O valor, em reais, da cobrança |
{dataVencimento} | O dia do vencimento da cobrança, no padrão DD/MM/YYYY |
{linkBoleto} | A URL da cobrança no sistema Hinova |
{pix} | O código PIX copia e cola para pagamento |
{linhaDigitavel} | A linha digitável do boleto (será enviada como mensagem separada) |
{nome} | O nome do associado cadastrado no Hinova |
{celular} | O número do celular do associado cadastrado no Hinova |
Uma mensagem com variáveis parece pessoal, e não um disparo automático. Com as variáveis desta integração, algo como:
Olá {nome}, sobre {valor} em {dataVencimento}. Aqui está o link: {linkBoleto}
Sem elas, sobra o texto genérico que o cliente ignora.
Se parar de funcionar
O motivo mais comum é credencial expirada. Veja recarregar tokens.
Se o problema for a mensagem não chegar ao cliente, o retorno costuma vir da Meta — consulte erros mais comuns.
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