ActiveCampaign
Disparar mensagens no WhatsApp a partir dos eventos da sua automação de marketing.
Cada evento gerado pelo webhook do ActiveCampaign pode disparar uma mensagem no WhatsApp.
Requisitos
Uma instância ativa na SM Click, para enviar as mensagens. Ela está disponível no plano Gamma ou pode ser adquirida separadamente no gerenciamento da assinatura.
Antes de começar, você vai criar a URL na SM Click e depois configurar o webhook no ActiveCampaign — nessa ordem.
Passo 1 — Criar a integração na SM Click
No menu Integrações → Nativas, clique em Webhooks com a logo do ActiveCampaign.
Na tela seguinte, escolha um nome, selecione a instância já conectada e crie as regras de mensagens ou arquivos a enviar. Clique em Salvar Integração.
Passo 2 — Copiar a URL
Com a integração salva, copie a URL gerada.
Passo 3 — Configurar o webhook no ActiveCampaign
Cole essa URL no webhook do ActiveCampaign.
Escolha os eventos que devem disparar o envio.
A variável do telefone precisa bater
Este é o ponto em que a integração mais falha.
A variável que coleta o telefone no ActiveCampaign precisa ser configurada de forma
idêntica na SM Click. Por padrão ela é contact[phone] — então é exatamente isso que
deve constar no campo Telefone das configurações da integração aqui.
Se a variável no ActiveCampaign se chama de um jeito e na SM Click de outro, a plataforma não encontra o número — e a mensagem não é enviada. Sem erro visível, apenas não acontece.
Confira caractere por caractere.
Uma URL por evento
Para organizar, dá para criar um link diferente na SM Click para cada evento do webhook. Assim cada situação tem sua própria mensagem, personalizada.
Acompanhando
O relatório da integração mostra o que foi recebido e enviado.
E o conteúdo recebido do webhook fica visível para conferência.
Testando
Vale enviar uma mensagem de teste antes de colocar em produção.
