Amigoapp
Conectar a SM Click ao Amigoapp.
Envio automático de mensagens a partir do Amigoapp.
Requisitos
Uma instância ativa na SM Click, para enviar as mensagens. A instância está disponível no plano Gamma ou pode ser adquirida separadamente no gerenciamento da assinatura.
As credenciais de acesso ao Amigoapp:
- Token de Acesso — obtido com o suporte do Amigoapp ou na área de integrações do sistema
Como configurar
No painel, acesse Integrações → Nativas e escolha o Amigoapp. Informe as credenciais acima e defina as regras de envio.
Para indicar a instância que fará o envio:
- Acesse a página Home da SM Click.
- Localize a instância que será utilizada na integração.
- Clique em Copiar token.
- Cole o token no campo Instância que enviará a mensagem.
Envio por API Oficial
Quando a instância utilizar a API Oficial, informe também no campo ID do Template o ID de um template criado previamente. Nesse caso, não preencha o campo Mensagem: o conteúdo do envio já está configurado no template.
Criação de Template para Integração
Para enviar lembretes do Amigoapp por uma instância da API Oficial, crie um template seguindo o processo padrão. Recomendamos a categoria Utilidade, o tipo Mensagem e um nome que identifique o uso na integração. O cabeçalho e o rodapé são opcionais.
No corpo, use variáveis no formato {{1}}, {{2}} e assim por diante. No exemplo de
cada variável, informe somente o nome do placeholder, sem as chaves:
dataMarcada, hora, profissional, localAtendimento, endereco, procedimento,
nome, celular e dataNascimento.
Adicione dois botões do tipo Resposta Rápida: um com o texto Sim, confirmar e outro com o texto Não, cancelar. Salve o template e informe seu ID na integração, deixando o campo Mensagem vazio.
Regras de envio
Você configura quantos dias antes ou depois do vencimento a mensagem sai, além dos dias da semana e do horário.
A recomendação é disparar em dias úteis, de segunda a sexta, entre 8h e 17h. Cobrança que chega de madrugada ou no domingo irrita, e irritação vira denúncia — que prejudica seu número.
Variáveis da mensagem
A mensagem enviada é escrita por você, e pode trazer dados do sistema integrado. Basta incluir a variável no texto: na hora do envio, ela é trocada pelo valor daquele cliente.
| Variável | O que traz |
|---|---|
{dataMarcada} | A data do agendamento, no padrão DD/MM/YYYY |
{hora} | O horário do agendamento |
{profissional} | O nome do profissional responsável pelo atendimento |
{localAtendimento} | O nome do local de atendimento |
{endereco} | O endereço completo do local de atendimento |
{procedimento} | O nome do procedimento/consulta agendado |
{nome} | O nome do paciente cadastrado no Amigoapp |
{celular} | O número do celular do paciente cadastrado no Amigoapp |
{dataNascimento} | A data de nascimento do paciente, no padrão DD/MM/YYYY |
Uma mensagem com variáveis parece pessoal, e não um disparo automático. Com as variáveis desta integração, algo como:
Olá {nome}, sobre {procedimento} em {dataMarcada}.
Sem elas, sobra o texto genérico que o cliente ignora.
Se parar de funcionar
O motivo mais comum é credencial expirada. Veja recarregar tokens.
Se o problema for a mensagem não chegar ao cliente, o retorno costuma vir da Meta — consulte erros mais comuns.
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