Cobrança por sistema liberado
Como as integrações nativas são cobradas: quantos sistemas o seu plano libera, o que conta como em uso e como liberar mais.
O que é um sistema liberado
Cada unidade do módulo Integrações Nativas libera um sistema: o Asaas, a Kiwify, a Nuvemshop, e assim por diante.
Dentro de um sistema liberado, você cria quantas integrações quiser. Três integrações do Asaas, cada uma com a sua regra de envio, ocupam um sistema só.
| Integrações ativas na sua conta | Sistemas em uso |
|---|---|
| 3 do Asaas | 1 |
| 3 do Asaas e 1 da Kiwify | 2 |
| 1 de pedidos da Nuvemshop e 1 de carrinho abandonado da Nuvemshop | 1 |
O que cada plano já inclui
| Plano | Sistemas liberados |
|---|---|
| Alpha | Nenhum |
| Beta | Nenhum |
| Gamma | 1 |
| Ômega | 2 |
| Zetta | 3 |
Em qualquer plano, você soma unidades avulsas. Cada unidade a mais libera mais um sistema.
O valor de cada unidade aparece no Financeiro, na hora de adicionar. É sempre o valor que vale para a sua conta.
Quando um sistema conta como em uso
Um sistema conta como em uso enquanto tiver pelo menos uma integração ativa.
- Basta uma integração ativa para o sistema inteiro contar.
- Integração inativa não ocupa sistema. Ela continua salva, com toda a configuração.
A notificação de pedidos e o carrinho abandonado aparecem como dois cartões, mas são o mesmo sistema. Usar as duas ocupa uma vaga só.
Onde acompanhar
No menu lateral, Integrações → Nativas.
No topo da tela, o quadro Integrações Nativas mostra:
- o seu plano;
- quantos sistemas ele libera e quantos estão em uso, como em 1 de 2 sistemas liberados;
- quais sistemas estão em uso, e quantas integrações cada um tem.
Nos cartões dos sistemas, logo abaixo, aparecem os selos:
| Selo | O que significa |
|---|---|
| Em uso | O sistema tem pelo menos uma integração ativa e ocupa uma vaga do seu plano |
| Bloqueado | Todas as vagas do seu plano estão ocupadas por outros sistemas |
| Sem selo | Ainda há vaga livre, e você pode começar a usar o sistema |
Ao clicar num sistema Bloqueado, abre uma janela com os sistemas que você usa hoje e os caminhos para liberar: somar mais um sistema ao plano ou subir de plano. A mesma janela aparece se você tentar ativar uma integração que não cabe no plano.
Até 31 de dezembro de 2026, no lugar do quadro, aparece o aviso da avaliação gratuita, com a data final. O selo Em uso já aparece nos cartões: use para contar quantos sistemas você usa hoje.
Trocar de sistema
Para trocar um sistema por outro sem somar unidades, libere a vaga do sistema atual:
- Em Integrações → Nativas, abra o sistema que você vai deixar de usar.
- Abra cada integração ativa dele, marque Inativo em Status e clique em Salvar integração.
- Quando a última integração ficar inativa, o sistema deixa de contar como em uso. A vaga, que a tela chama de slot, fica livre para outro sistema.
Enquanto sobrar uma integração ativa do sistema antigo, ele continua ocupando a vaga, e o sistema novo continua bloqueado.
É o motivo mais comum de “desativei e não liberou”. Confira a lista de integrações do sistema antigo: todas precisam estar como Inativo.
Desativar não apaga nada. Se quiser voltar ao sistema antigo depois, reative as integrações dele, desde que haja vaga livre.
Liberar mais sistemas
Liberar mais um sistema. O botão fica no quadro do topo da tela. Ele abre o Financeiro já com o Integrações Nativas no carrinho: confira o valor e conclua. Se o seu plano não inclui nenhum sistema, o botão aparece como Liberar um sistema.
Ver planos. Abre a troca de plano, no Financeiro. O Ômega inclui 2 sistemas e o Zetta, 3.
Pelo Financeiro. Em Financeiro → Gerenciar Assinatura, botão Adicionar produto. O Integrações Nativas fica no grupo Automação.
Enquanto a unidade nova aparece como Aguardando pagamento, ela ainda não libera o sistema.
Se você comprou e o sistema continua Bloqueado, confira a lista de Gerenciar Assinatura antes de qualquer outra coisa.
Se você usar mais sistemas do que o plano libera
Pode acontecer na passagem para a cobrança, se durante a avaliação gratuita você usou mais sistemas do que o seu plano inclui.
Nesse caso:
- Nenhuma integração é apagada.
- Todas as integrações nativas ficam pausadas, inclusive as dos sistemas que caberiam no plano. Enquanto a pausa dura, nenhuma delas envia mensagem.
- O topo da tela mostra o aviso Você está usando mais sistemas do que seu plano libera.
Para sair da pausa, você escolhe:
- Desativar as integrações dos sistemas que não vai manter, até os sistemas em uso caberem no plano; ou
- Liberar mais sistemas, pelo botão Liberar mais sistemas do próprio aviso, ou subir de plano em Ver planos.
Resolvido o excesso, as integrações que ficaram ativas voltam a funcionar, sem precisar configurar nada de novo.
É comum supor que, passando do limite, só o último sistema fica de fora. Não é assim: todas as integrações nativas param até a conta voltar ao limite.
Para descer de plano, desative antes as integrações dos sistemas que não cabem no plano novo. Enquanto você usar mais sistemas do que o plano novo libera, a troca é recusada.
Nos relatórios de integração, a pausa aparece como falha, com o aviso de que o seu plano não libera mais sistemas.
Confira se você está dentro do limite
Vale fazer antes de descer de plano. E antes de 1º de janeiro de 2027, se você usa mais sistemas do que o seu plano inclui.
- Abra Integrações → Nativas e conte os cartões com o selo Em uso.
- Compare com o que o seu plano libera, na tabela acima.
- Se passar, decida quais sistemas vai manter.
- Desative todas as integrações dos sistemas que vai deixar, ou libere mais sistemas no Financeiro.
Conta em período de teste
Na conta em período de teste da plataforma, as integrações nativas não ficam disponíveis. A avaliação gratuita vale para quem assina um plano.
Para usar, assine um plano. O botão Assinar um plano, no topo da tela de integrações nativas, leva até lá.
Se a assinatura for cancelada
As integrações são desativadas. Ao voltar, você reativa as que quiser pelo painel, dentro dos sistemas que o seu plano libera.
Perguntas que aparecem sempre
Vou perder alguma integração com a mudança?
Posso ter várias integrações do mesmo sistema?
Uma integração inativa ocupa sistema?
Quanto custa liberar mais um sistema?
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