Criar uma campanha
O caminho do disparo, da lista de contatos ao envio.
Como chegar
No menu lateral, Listas de Transmissão → Campanhas.
Esta página descreve o processo a partir do sistema, mas as telas podem ter mudado. Se algo não bater, fale com o suporte — e nos avise para corrigirmos aqui.
As etapas
1. Escolha a instância. De qual canal a campanha vai sair. Se você tem mais de um número, isso define qual aparece para o cliente.
2. Monte a lista. Use um arquivo de envio ou um recorte da sua base por etiquetas.
3. Defina o conteúdo. Na API Oficial, escolha um modelo aprovado.
4. Revise. Confira o texto, a lista e a instância antes de confirmar.
5. Dispare.
Antes de confirmar o envio
Uma lista de verificação que evita arrependimento:
- O texto está sem erro de digitação?
- As variáveis do modelo estão preenchidas para todos os contatos?
- A lista é só de quem autorizou receber?
- A equipe sabe que vem volume?
- O horário faz sentido para quem recebe?
Depois de enviada, a mensagem não volta. Um erro de texto que numa conversa você corrige na mensagem seguinte, em campanha chega para milhares de pessoas.
Vale sempre disparar antes para um grupo pequeno de teste — inclusive para você mesmo.
Depois do envio
Acompanhe em relatórios: quantas foram entregues, quantas falharam e por qual motivo.