https://docs-new.smclick.com.br/docs/gestor/listas-de-transmissao/Recent content in Listas de Transmissão on Central de Ajuda SM ClickHugopt-brhttps://docs-new.smclick.com.br/docs/gestor/listas-de-transmissao/dashboard/Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000https://docs-new.smclick.com.br/docs/gestor/listas-de-transmissao/dashboard/<p>Reúne os números das campanhas: volume enviado, entregas e o desempenho geral dos disparos.</p> <h2 id="como-chegar">Como chegar</h2> <p>No menu lateral, <strong>Listas de Transmissão → Dashboard</strong>.</p> <div class="g-callout g-callout--warn"> <i class="fa-solid fa-triangle-exclamation" aria-hidden="true"></i> <div class="g-callout__body"> <div class="g-callout__title">Confirme os detalhes com o suporte</div> <p>Esta página descreve o painel a partir do sistema, mas os indicadores exibidos podem ter mudado. Se não bater com o que você vê, <a href="https://docs-new.smclick.com.br/docs/canal-de-suporte/">fale com o suporte</a> — e nos avise para corrigirmos aqui.</p> </div> </div> <h2 id="relacionados">Relacionados</h2> <div class="g-grid-2 sm-cards"> <a class="g-card sm-card" href="https://docs-new.smclick.com.br/docs/gestor/listas-de-transmissao/relatorios/"> <div class="g-card__body"> <i class="fa-solid fa-chart-column sm-card__icon" aria-hidden="true"></i> <h3 class="sm-card__title">Relatórios de campanha</h3> <p class="g-card__text">O detalhe de cada disparo.</p>https://docs-new.smclick.com.br/docs/gestor/listas-de-transmissao/arquivos/Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000https://docs-new.smclick.com.br/docs/gestor/listas-de-transmissao/arquivos/<p>O arquivo de campanha é a lista de destinatários de um disparo.</p> <div class="g-callout g-callout--warn"> <i class="fa-solid fa-triangle-exclamation" aria-hidden="true"></i> <div class="g-callout__body"> <div class="g-callout__title">Esta tela fica no menu de Atendimentos</div> <p>No painel, <strong>Arquivos</strong> aparece dentro do menu Atendimentos, mas pertence de fato às Listas de Transmissão — o endereço da tela é o de campanhas.</p> <p>Aqui na documentação ela está no lugar a que pertence. Se você procurar pelo menu do sistema, olhe em Atendimentos.</p> </div> </div> <h2 id="como-chegar">Como chegar</h2> <p>No painel: <strong>Atendimentos → Arquivos</strong>.</p>https://docs-new.smclick.com.br/docs/gestor/listas-de-transmissao/sms/Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000https://docs-new.smclick.com.br/docs/gestor/listas-de-transmissao/sms/<p>O SMS é um canal à parte: não passa pelo WhatsApp, não depende de instância conectada e tem cobrança própria, por créditos.</p> <figure class="sm-video"> <div class="sm-video__quadro"> <iframe src="https://www.youtube-nocookie.com/embed/5lTjPdXeiNU" title="Como subir campanhas de SMS na SM Click" loading="lazy" referrerpolicy="strict-origin-when-cross-origin" allow="accelerometer; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share" allowfullscreen></iframe> </div> </figure> <h2 id="créditos">Créditos</h2> <p>O envio consome créditos de um pacote contratado. Sem saldo, o disparo não sai.</p> <p>O consumo fica registrado na plataforma, e o pacote é gerenciado em <strong>Listas de Transmissão → SMS</strong>.</p> <h2 id="quando-o-sms-ainda-faz-sentido">Quando o SMS ainda faz sentido</h2> <p>Num mundo de WhatsApp, o SMS continua útil em alguns casos:</p>https://docs-new.smclick.com.br/docs/gestor/listas-de-transmissao/relatorios/Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000https://docs-new.smclick.com.br/docs/gestor/listas-de-transmissao/relatorios/<p>Depois do disparo, é aqui que você descobre o que realmente chegou.</p> <h2 id="como-chegar">Como chegar</h2> <p>No menu lateral, <strong>Listas de Transmissão → Relatórios</strong>.</p> <h2 id="o-que-olhar">O que olhar</h2> <p><strong>Taxa de entrega.</strong> Quantas mensagens efetivamente chegaram. Número baixo indica lista com contatos inválidos, ou problema de qualidade do número.</p> <p><strong>Motivos de falha.</strong> Cada retorno da Meta diz algo diferente — número inexistente, contato bloqueou, limite excedido. Estão explicados em <a href="https://docs-new.smclick.com.br/docs/gestor/canais/whatsapp-api-oficial/erros-comuns/">erros mais comuns</a>.</p> <p><strong>Respostas.</strong> É o indicador que importa. Entrega alta com resposta zero significa que a mensagem chegou e não interessou.</p>