Relatórios
O que foi entregue, o que falhou e por quê.
Depois do disparo, é aqui que você descobre o que realmente chegou.
Como chegar
No menu lateral, Listas de Transmissão → Relatórios.
O que olhar
Taxa de entrega. Quantas mensagens efetivamente chegaram. Número baixo indica lista com contatos inválidos, ou problema de qualidade do número.
Motivos de falha. Cada retorno da Meta diz algo diferente — número inexistente, contato bloqueou, limite excedido. Estão explicados em erros mais comuns.
Respostas. É o indicador que importa. Entrega alta com resposta zero significa que a mensagem chegou e não interessou.
Taxa alta de falha não é só desperdício: sinaliza à Meta que você dispara para listas de baixa qualidade. Isso reduz seu limite de envio e afeta o número inteiro.
Antes de repetir a campanha, limpe a lista.
Melhorando a próxima
Compare campanhas entre si. O que mudou entre uma com boa resposta e outra sem: o texto? o horário? o recorte da lista?
Duas ou três comparações costumam revelar mais que qualquer teoria sobre o melhor horário de disparo.