Documentos on Central de Ajuda SM Click

O módulo de documentos

Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000

O que ele resolve

Empresas que precisam de contrato, proposta ou termo assinado costumam usar um serviço separado para isso — e o cliente recebe o documento por um canal diferente daquele em que conversa com você.

Com o módulo, o documento vive no mesmo lugar do atendimento.

O que existe

Pastas e arquivos, para organizar.

Pastas e arquivos

Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000

Os documentos ficam organizados em pastas, como num computador.

Confirme os detalhes com o suporte

Esta página descreve o recurso a partir do sistema, mas o passo a passo das telas pode ter mudado. Se não bater com o que você vê, fale com o suporte — e nos avise para corrigirmos aqui.

Organizando bem

Por tipo, não por data. “Contratos”, “Propostas”, “Termos” funciona melhor que “2026”, porque você procura pelo que o documento é.

Assinatura eletrônica

Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000

O módulo permite enviar um documento para assinatura e acompanhar quem já assinou.

Como funciona

Você sobe o documento.
Define os signatários — quem precisa assinar.
Envia. Cada pessoa recebe um link próprio.
Acompanha quem já assinou e quem falta.

O cliente assina pelo navegador, sem precisar instalar nada.

Confirme os detalhes com o suporte

O passo a passo das telas e as opções de assinatura podem ter mudado. Fale com o suporte — e nos avise para corrigirmos aqui.

Validar um documento assinado

Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000

Todo documento assinado pela plataforma recebe um código de validação. Com ele, qualquer pessoa confirma se o documento é legítimo e se corresponde ao que foi assinado.

Como validar

Acesse a página pública de validação e informe o código que consta no documento.

A página é aberta: não é preciso ter conta na SM Click para consultar. Isso é importante porque quem valida costuma ser a outra parte, não você.